Correos Express Portugal - Leiria Serviço de Correio Expresso

Vergonhoso, não conseguimos falar com alguém responsável, aparece uma gravação que repete sempre a mesma coisa e desliga. Não telefonam para saber se pessoas está em casa. Péssimo

Despacho rápido? Express? Os vossos estafetas não recolhem as encomendas durante vários dias, mentem que chegaram e nem sequer telefonam. É um serviço deplorável!

Péssimo serviço!

Encomenda com entrega prevista desde o dia 08/05. Todos os dias aparece em distribuição e todos os dias ao fim do dia não foi possível entregar a encomenda. Nem uma chamada recebida por parte de estafeta para confirmar se estaria em casa ou acerca da morada, questiono sequer se ela chegou a sair do armazém e se não é uma jogada para ter de ir lá busca-la de propósito. Hoje dia 16/05 a mensagem que aparece no rastreamento é que está no armazém. Tenho de me deslocar mais de 20 km de distancia para ir buscar uma encomenda que podia perfeitamente ser entregue na morada. Serviço péssimo.

Fui contactado pelo estafeta a dizer que estava a chegar a minha casa, quando na verdade nao apareceu, retornei a chamada, disse me que eu nao estava lá quando estava e nao apareceu ninguem, e disse me que se quisesse podia levantar nas instalações ás 18:30 quando as mesmas fecham as 18, incompreensível este tipo de incompetência!!!

Encomenda dada como entregue e não foi entregue nada... Contacto também não funciona, manda-me falar com o robô que não ajuda em nada

Muita atenção com encomendas vindo de Amazonas .es , a transportadora não entregam as encomendas . À 1. Foi marcada como entregue a 2 . Informam que vão passar , depois que passaram e depois dizem que endereço não está correto .

Estive em casa o dia todo (10/4) e não se dignaram a tocar à campainha ou a contactar, simplesmente deixaram a encomenda (embalagem) à porta do prédio.

Velho hábito de algumas transportadoras em Portugal. Colocam como estafetas pessoas que desconhecem de todo o território português , e por vezes a lingua e forma de ser dos portugueses , e baseiam se apenas em produtos como GPS, evitando ao máximo o contacto com o cliente. Por não estar no Maps do vosso telemóvel não quer dizer que não exista ... Preferem marcar encomendas como moradas incorrectas, mesmo tendo já a mesma transportadora entregue produtos vários na mesma morada e da mesma empresa, numa morada e número de polícia com mais de 40 anos, apenas porque o GPS os manda para outra Rua com o mesmo nome, mas com código postal diferente... Pessoas mal educadas e sem formação, nas entregas e nos telefones , que quando atendem , ignoram mesmo as situações, e quando a chamada não termina de forma autómato, termina de forma abrupta.... Não recomendo , não estão vocacionados para o e commerce ...

A encomenda deveria ter sido entregue em 22/03 e não foi, isso já atrasou meu projeto, contudo o prazo final seria 25/03 neste dia recebi também um sms que estava em distribuição e aguardei, porém também não foi entregue e o status as 17:52 de 25 ficou como EM REDISTRIBUIÇÃO. Não foi possível entregar o seu envio devido a uma incidencia logistica na nossa distribuição. Já tomadas as ações necessárias e será entregue na data prevista, hoje 26/03 são 13h e ainda não recebi e o status está novamente como EM DISTRIBUIÇÃO. Seu envio encontra-se em distribuição. Será entregue na data prevista Eu gostaria de entender o que é data prevista? A pontuação atual no portal da queixa é de 86.6/100, o que não faz sentido ou as pessoas estão a aceitar um serviço de baixa qualidade. A pontuação de 1.4/5 do Google está mais coerente.

Vergonhoso a forma com que trabalham. Ninguém atende telefone e carregam na plataforma informação falsa. Fujam destes envios…

Em 4 vezes que o seu serviço foi procurado 3 vezes a encomenda ficou 3 dias sem ser levantada. Ainda há espera

Completamente insatisfeita… foram entregar a minha encomenda a desconhecido a 60 km da munha casa… afibal há peor que os ctt’s…

Acho que nunca vi um serviço pior que este. Dizem que foram em casa e que você não estava la e não entregam nunca são realmente um lixo!

Inacreditável o trabalho medíocre

Alguém tem que parar está empresa. Um lixo

Desde 5 feira da semana passada à espera de uma encomenda e não se sintam a ir à morada, que ate é uma loja ver se está aberta apenas dizem que o destinatário não esta. Que mau serviço.

Não consigo encontrar a minha morada com as coordenadas do Google, alguém ao telefone fala português muito rapidamente... Não consigo. Se a Correosexpress não entregar a minha encomenda da Amazon, escrevo no livro de reclamações.

Venho por este meio expressar a minha insatisfação com o serviço prestado pela Correos Express Portugal. Dia 18-01-2024 estava previsto serem entregues na minha morada duas encomendas, provenientes da Amazon, sendo que recebi confirmação por parte da mesma, bem como por parte da Correos em como as estas seriam entregues até ao final do dia de ontem, sendo que saiu para distribuição às 9:28h da manhã. Tal não é o meu espanto, quando, após já suspeitar que não iam ser entregues ontem, verifico ainda que a justificação para não serem entregues foi Área restrita ou inacessível, ora bem, a menos que tenham vindo tentar fazer a entrega de barco ou avião, não vejo qual foi o problema em chegar até à minha residência, pois ainda ontem e diversas vezes esta semana, bem como desde sempre para ser honesto, recebi encomendas sem problema algum de acesso até porque trabalho remotamente e estou sempre em casa, portanto a desculpa de que tentaram entregar aqui pouco ou nada serve. Era algo que precisava com urgência e hoje após ter tentado entrar em contacto com a linha qual foi o meu espanto? Respostas automáticas e só me permite seguir a minha encomenda, não consigo sequer falar com um assistente, onde é que isto já se viu em pleno 2024. Já faço encomendas há anos, e tenho a dizer que é das piores empresas, ou se não a pior com quem trabalhei no que toca a fazer entregas e a falsificar justificações para não fazer a entrega das mesmas. Se não tinham rota para a minha zona no dia de hoje, não diziam que ia ser entregue hoje, agora inventar a desculpa mais esfarrapada que vi até hoje, peço desculpa, mas é inadmissível e para mim claramente é um não grande no que toca a esta empresa no geral. Hoje saiu novamente para entrega, recebi resposta por parte deles, pois abri reclamação e dizem que está no processo de entrega, coisa que não aconteceu. É ridícula esta empresa e a Amazon ainda trabalhar com estes

Não existe nenhum número para falar com assistente vai tudo automático e anda ali de roda não passa do mesmo e a encomenda nada

It is shocking! Holy macaroni. That’s a joke! No items delivered for 3 days . And still waiting. Shame . MoneoNOT well spent (Traduzido pelo Google) É chocante! Santo macarrão. Isso é uma piada! Nenhum item entregue por 3 dias. E ainda esperando. Vergonha . MoneoNÃO bem gasto

Pacote bloqueado, supostamente entregue todos os dias, mas nunca chega. Não há como contatá-los... para fugir.

Acho que estes serviços são uma fraude, Não entregam as encomendas e inventam que não está ninguém em casa. Tentamos ligar para a linha de apoio e não conseguimos falar com ninguém. Deviam se investigados pelo Ministério Público e PJ.

Mau demais, não se consegue falar com ninguem, só com atendedora electronica. O dia de ontem todo em casa, encomenda nada e recebo notificação de que foi entregue...

Quase muito mau, tocaram na minha campainha da entrada do prédio, abri a porta do mesmo, e de lá de baixo a pessoa com sotaque brasileiro disse que não subia as escadas pois tinha o carro em cima do passeio e que eu tinha que descer, disse que estava doente e que não podia apanhar frio para ele subir pois a minha morada é 1 esquerdo e não passeio da rua para receber a encomenda… e a pergunta seguinte foi: “posso me ir embora” A minha avaliação não é negativa porque não existe essa opção.

Ontem dia 18/12/2023 estava em casa todo o dia. Á noite fui ver ao site a onde parava a minha encomenda, para o meu espanto recebi uma mensagem a onde o estafeta que eu tinha recusado a encomenda. Não vi estafeta nenhum, nem tão pouco passou aqui á porta. Hoje liguei para a responsável, D. Verônica de Leiria para saber da minha encomenda, a onde ela responde que o estafeta disse que eu tinha recusado, que é mentira... Eu ansiosa para a receber, e ía recusar? Senhora responsável falou-me com agressividade, foi absolutamente mal educada. Se não tem perfil para estar á frente de uma equipe, e ser afável com os clientes, dê o lugar a outra.

Das piores transportadoras que já vi. Péssimo serviço!! Não têm atendimento ao cliente. Fiquei à espera da minha encomenda e nunca a recebi. Depois registaram no sistema que eu a tinha recusado, quando nem sequer me ligaram ou bateram à porta. Ainda fui ao armazém tentar, eu próprio, levantar a encomenda. Além de ver a confusão e desorganização das instalações, os 2 miúdos, que notava-se que não percebiam nada daquilo, disseram-me que o sistema não estava a trabalhar e que não conseguiam ver o estado da minha encomenda. Fui ao site e, pelos vistos, já estava marcada como devolvida ao remetente. Enfim. Uma experiência a não repetir. Não encomendem nada na Correos Express.

No sábado estava a espera de uma encomenda que não a recebi contactei a empresa onde fiz a compra e disseram que a mesma tinha sido entregue pedi um recibo assinado por mim em como recebi a encomenda a assinatura que consta do recibo foi falsificada além de me terem roubado a encomenda o estafeta falsificou a minha assinatura e tenho como provar que não corresponde a minha letra nem assinatura vou apresentar queixa na polícia por roubo do produto e roubo de identidade

Nunca fizeram 1 tentativa de entrega numa semana(nem tão pouco me tentaram contactar), passado 5 dias, dão a informação que entregaram a encomenda no sábado às 8 da noite(mentira ridícula)... Ide gozar com o .... Entretanto vão ser reportados às autoridades competentes.

Ainda estou à espera de uma encomenda que fiz o ano passado em agosto, na ZARA

Não são serviços de confiança, já é a 2 vez que sou enganado e não vou ficar por aqui

Cambada de incompetentes, nem sequer ligar sabem, nem por perto da minha zona passar e dizem que nao estava la para receber a encomenda?????? Foi pago correio expresso entrega em 24h espero que devolvam o dinheiro paga pela entrega expresso

Não entregam as encomendas e inventam desculpas sucessivas. Não recomendo trabalhar com esta transportadora. Não há sequer uma forma válida de entrar em contacto com a empresa

Não podemos falar com apoio ao cliente, dizem que entrega não foi feita por não estar em casa quando estive a espera o dia todo da encomenda e nem se quer ligam a preguntar se estamos ou não, se é a morada correcta, nada, uma vergonha de serviço, não recomendo, prefiro UPS

This company is a disgrace.. they hinder people to get their parcels. I never got anything from them delivered!!! (Traduzido pelo Google) Esta empresa é uma vergonha. Eles impedem as pessoas de receberem suas encomendas. Nunca recebi nada deles entregue!!!

É uma verdadeira vergonha abriram a minha encomenda e roubaram'me um vestido, além de incompetentes ainda roubam, a encomenda veio num estado lastimável

Não é possível valorar com menos de uma estrela (infelizmente para correios express). O serviço é muito mau, as justificações recebidas da não entrega não são correctas. No meu caso justificam no site a não entrega por razões de modificação da data de entrega por parte do destinatário, isso é falso. Este serviço é pobre e ineficaz. Por isso tem a pontuação horrível em Google, a meu ver bem merecida... Vou sugerir ao fornecedor que não usem este serviço de correios express...

Péssimo serviço, passeiam as encomendas pela cidade e ao fim do dia dizem que não puderam entregar porque o destinatário alterou a data de entrega. Enviam mail 3 dias antes a dizer q a encomenda chega nas próximas horas, na data que realmente é para entregar fico o dia todo em casa e depois dizem que eu é que alterei a data de entrega. Quando tentamos contactar para resolver o problema percebemos que não existe forma de o fazer.

É a coisa ABERRANTE que conheço em matéria de transportes. PREENCHEM ERRADO O ENDEREÇO, DIZEM QUE ESTIVERAM NA MORADA E É MENTIRA PORQUE A MORADA QUE INDICAM NÃO EXISTE, OS 2 TELEFONES QUE INDICAM, NÃO ESTÃO ATRIBUÍDOS, O O IMPRESSO PARA RECLAMAR NÃO DEIXA PREENCHER, NO TELEFONE 229762810, VÃO ENTRETENDO COM CARREGUE AQUI. CARREGUE ALI. E POR FIM APARECE UMA ESPANHOLA. ----- DA-SE!

Não existe forma de falar com um assistente. Quando existe um problema com uma encomenda, apenas dá para falar com uma máquina.

Péssimo serviço! Cambada de incompetentes fiz uma encomenda no dia 22 de setembro a data prevista era dia 28 e não me chegou a nada até hoje dia 3/10. No rastreio da encomenda diz que a morada está incorreta mas isso é mentira. Gostaria que me viessem entregar a encomenda o mais rápido possível ou vão ter problemas. Transportadora péssima!

Estou à mais de um mês à espera de uma encomenda que os correos express danificaram ,deve ser uma das piores transportadoras e se fizer uma compra e a opcao de entrega for só esta transportadora desisto.

A encomenda diz que foi entregue e não foi, não consigo falar com ninguém. Péssimo serviço

Esta transportadora não é muito séria, esperei um dia inteiro por um pacote encomendado na Amazon que não chegou, apenas para receber uma mensagem à noite dizendo que seria entregue entre 4 e 5 dias depois e que depois de 5 dias se Não fui entregue, terei que receber um reembolso

Alguns funcionários falsificam a informação, por vezes dizem que não está ninguém na morada, outras vezes dizem que o destinatário alterou a data de entrega.

Contacto inútil, site inútil. Se tens uma encomenda no armazém, esquece. Serviço de *****

Péssimo serviço......

Recomendo

Péssimo!

Poor service. Apparently missed the first delivery date. Rescheduled. Waiting all day at home for this to arrive. Nothing. And then it says incomplete / incorrect address. Impossible. Now it is sitting in the warehouse with no attempts for delivery already a week overdue. Would avoid at all costs. (Traduzido pelo Google) Serviço ruim. Aparentemente perdi a primeira data de entrega. Remarcado. Esperando o dia todo em casa para isso chegar. Nada. E então diz endereço incompleto/incorreto. Impossível. Agora está parado no armazém sem tentativas de entrega já com uma semana de atraso. Evitaria a todo custo.

Estou a 3 semanas á espera de uma encomenda que saiu do fornecedor e dizem que a morada esta incorreta quando todos os distribuidores ca vem entregar encomendas. Sugiro que mudem de profissão,e aprendam a usar gps, ja existe ha uns anos!!!

COULDNT NOT DELIVER MY PACKAGE EVEN THOUGH I RECEIVE PACKAGES EVERY DAY! THEY HAVE ONE JOB AND STILL THEY CANT DO IT! ALSO IMPOSSIBLE TO CONTACT THEM! TALK ABOUT USELESS SERVICE! (Traduzido pelo Google) NÃO CONSEGUI ENTREGAR MEU PACOTE, MESMO RECEBENDO PACOTES TODOS OS DIAS! ELES TÊM UM TRABALHO E AINDA NÃO CONSEGUEM FAZER! TAMBÉM IMPOSSÍVEL CONTACTAR ELES! FALE SOBRE SERVIÇO INÚTIL!

Vergonhoso há 10 dias à espera de uma encomenda que seria para entregar em 24 horas.. sem contato telefónico e sem respostas ao remetente

Uma Vergonha a 3 dias que estou a espera da minha encomenda e nao consigo falar com um operador. quanto isso perco clientes porque nao tenho material para venda.

Did not deliver my package. Said it was inaccessible. It was accessible just fine. All other packages delivered fine. Incompetent staff, not helpful whatsoever. (Traduzido pelo Google) Não entreguei meu pacote. Disse que era inacessível. Estava acessível muito bem. Todos os outros pacotes foram entregues corretamente. Pessoal incompetente, nada útil.

Péssimo serviço de entrega

Pior sistema de envio que existe , ninguem atende o telemovel nem ajudam o cliente com os problemas existentes com as suas entregas

Por duas vezes péssimo serviço, não recomendo

Péssimo serviço, uma encomenda que deveria chegar no dia 24/07 e estamos a dia 27 e nada. E ainda por cima dizem que foi entregue. Que cambada de incompetentes, não sei que raio de transportadora é essa que nunca ouvi falar. Espero que a situação se resolva com rapidez. E para que não bastasse ligo para o n° que está a vista para toda gente e é automático. nem com um aperador consigo falar. Realmente, que serviço de *****

Informa data de entrega e não cumpre, também não informa e são muito lentos

Péssimo atendimento ao cliente, dão a confirmação de entrega na data prevista mas deram previsão de uma semana depois da data prevista no site.

I hate to share a bad review, but after seeing that so many people have the same problem, I must report it. Firstly, please know that I have gone through multiple channels to locate my lost package, and receive dead end notifications that my package has been delivered (it has not). The mailman who texted with me, told me he took it back to the warehouse, and then it was marked as delivered. Weeks have passed, no delivery. I cannot get a refund for lost or stolen (by the mailman?) goods, because Correos Express claims the package was delivered, despite their own mailman saying otherwise to me in WhatsApp (I saved all correspondence). Is there a way to opt out of ever having this service again? DHL and CTT are consistent. I have lived on three continents, in four countries, and have never had a parcel lost with such incompetence. (Traduzido pelo Google) Detesto compartilhar uma crítica negativa, mas depois de ver que tantas pessoas têm o mesmo problema, devo denunciá-lo. Em primeiro lugar, saiba que passei por vários canais para localizar meu pacote perdido e recebi notificações sem saída de que meu pacote foi entregue (não foi). O carteiro que me mandou uma mensagem disse que o levou de volta ao armazém e depois foi marcado como entregue. Semanas se passaram e nenhuma entrega. Não consigo obter reembolso de mercadorias perdidas ou roubadas (pelo carteiro?), Porque a Correos Express afirma que o pacote foi entregue, apesar do próprio carteiro me dizer o contrário no WhatsApp (salvei toda a correspondência). Existe uma maneira de cancelar esse serviço novamente? DHL e CTT são consistentes. Já morei em três continentes, em quatro países, e nunca tive um pacote perdido com tanta incompetência.

Não sabem clicar numa campainha e depois dizem que ninguém recebeu a encomenda.

Mais do mesmo : “ ESTACIONADO. Não foi possivel entregar o seu envio porque não foi possivel localizar o destinatário no momento da entrega. Se deseja solicitar uma nova entrega por favor selecione Organizar nova entrega”, palhaçada, nem sequer tentaram a entrega, numa fabrica em que esta sempre pessoas, o que vale e que reclamo a amazon, mais uma vez

Péssimo serviço. Neste momento nem sei da minha encomenda! Desde sexta da semana passada que todos os dias dizem que a morada está errada. Nunca me tocaram à porta, não ligam para o cliente aliás nem sei porque pedem contato!!!! E não sei da minha encomenda! Nem sei onde me queixar pq o telefone nem dá para falar com ninguém. Alguém sabe o que fazer? Obg

Empresa péssima!!! Não consigo falar com nenhum operador nem têm um endereço de e-mail para expor a situação.

Serviço de entregas péssimo, inventam que não está ninguém na morada. Telefone de apoio sem dar ajuda. Encomenda retido no armazém...

Entrega com 2 dias de atraso e nem dão nenhuma informação.

Serviço péssimo, estafeta super mal educada, não aconselho de todo.

Péssimo processo de reclamação, ninguém fala com o cliente, apenas pedem o numero da encomenda e depois recebemos um email todos os dias a dizer que não há novidades sobre o pedido. Tive de pedir o reembolso à amazon, porque eles não dão resposta de onde está a encomenda que foi indicada como entregue mas não foi. Pelos comentários dos outros utilizadores, parece que é uma prática comum.

Péssimo serviço, fiz 3 encomendas na Amazon paguei a mais para a entrega ser mais rápida a que veio pelos ctt foi entregue no dia seguinte as outras duas infelizmente vêm por esta transportadora e estou à dois dias em casa a faltar aos meus compromissos e a perder dinheiro e não fazem a entrega, segundo dia consecutivo que diz que não foi entregue por problemas de logística. Telefone não serve para nada, o atendimento é automático e não dá para falar com ninguém. Segunda feira as 9 da manhã vou me apresentar nas vossas instalações e pedir o livro de reclamações e ainda fazer queixa ao vendedor do Amazon em relação à empresa em questão.

Mudo a minha classificação para esta dependencia de Leiria, onde todo o staff foi incansável para me ajudar a resolver uma questão que nem era culpa deles. Fizeram a milha extra e nos dias de hoje isso é uma atitude de louvar.

Uma economenda que de Espanha para Portugal demorou 9h e do armazém que fica a 30km da minha morada ja estou á espera á mais de 2 dias nao faz sentido e diz que a encomenda vai ser entregue hoje mas todos dias disse que iria ser entregue hoje mas nunca é hoje... horrível

Paguei 5€ e pouco para a encomenda chegar no dia a seguir supostamente deveria chegar na quinta-feira só chegou na terça-feira da semana a seguir é que nem um código postal sabem ler nesta empresa é uma vergonha

Pior empresa de envios de sempre. Não usem, arriscam-se a ficam sem a mercadoria.

Muito mal

Entrega na data prevista. O estafeta ligou antes e perguntou se podia deixar com a porteira. Porém, enganei-me na morada e o estafeta prontificou-se a actualizar os dados, que mesmo a 200km de distância do local inicial, chegou rapidamente ao destino correcto. Serviço 5 estrelas.

Incompetência ao mais alto nível

Non fa la consegna/não è confiàvel ,eles não atendem o telefone…!

Três dias a ter que ficar em casa para receber a encomenda, marcam sempre como ausente e quando entregaram foi na localidade ao lado, sorte foi a encomenda ter o meu contacto e quem a recebeu foi boa pessoa ao ponto de me contactar. Ridículo

Envío 6367874000328235: A Correos Express entregou a encomenda na morada errada! O entregador incompetente não procurou o endereço certo. Cada entregador certamente possui um celular com GPS. Se esse Correos Express tivesse usado o GPS, não teria pegado o destinatário errado!! Felizmente, o atendimento ao cliente é amigável e se desculpa.

Deixam as entregas com qualquer pessoa sem o consentimento/conhecimento do recetor!

Entrega sem problemas, apenas com 1 dia de atraso em relação ao previsto, o que me obrigou a algum esforço adicional. O estafeta foi bastante prestável, ligou para avisar a que horas a entrega ia ser feita e ligou novamente na altura da entrega.

Uma vergonha metem gente a fazer entregas que nao sabem fazer o trabalho, e ainda nao atendem o cliente quando o mesmo retorna a chamada. Incompetência total.

A morada da entrega da encomenda esta corretissima, nao fazem a entrega e nao respondem ao relefone.

Fiz duas encomendas em loja online e recebi email a informar que as encomendas tinham sido entregues, mas na morada indicada não entregaram nada. Normalmente as transportadoras ligam, quando não sabem a morada, mas esta transportadora, não faz isso e já me deixou encomendas na janela da minha vizinha, sem informar ninguém, sujeitas a serem levadas por outra pessoa. Ainda aguardo entrega das encomendas.

Encomenda nº 9294994000091260 Comprei um aparelho cuja entrega esteve sempre prevista para sexta-feira 14 de Outubro (ver anexo sff). - Na quinta-feira, 13 de Outubro, recebi um SMS da Correos Express a informar que a encomenda seria entregue no dia seguinte; - O aparelho não foi entregue na data prevista. Esperei todo o dia na minha residência. No seguimento de encomendas apareceu sempre a seguinte informação: “Não foi possivel entregar o seu envio por causas alheias à Correos Express, porque a zona de entrega se encontrava inacessível ou restringida. Seu envio será entregue na data prevista”. Esta informação é FALSA; - Contactei de novo a Correos Express que me garantiu que a encomenda seria entregue na terça-feira dia 18 de Setembro. Esperei todo o dia na minha residência. A encomenda não foi entregue. No seguimento de encomendas da Correos Express apareceu a seguinte informação: “Não foi possível entregar o seu envio porque a morada de destino está incompleta ou incorreta”. Esta afirmação é FALSA como se veio depois a verificar. Eu não fui contactado telefonicamente pelo estafeta; - Contactei de novo a Correos Express que me garantiu que a encomenda seria entregue no dia seguinte, quarta-feira dia 19 de Setembro. Esperei todo o dia na minha residência. A encomenda não foi entregue. No seguimento de encomendas da Correos Express apareceu a seguinte informação: “Não foi possível entregar o seu envio por causas alheias à Correos Express, porque a zona de entrega se encontrava inacessível ou restringida”. Esta afirmação é também FALSA. A zona nunca esteve inacessível ou interrompida. Mais uma vez, não fui contactado telefonicamente pelo estafeta; - Contactei de novo a Correos Express que me garantiu que a encomenda seria entregue na quinta-feira dia 20 de Setembro. Nesse dia pelas 09:00 fui contactado pela estafeta que informou que a encomenda seria entregue entre as 10:30 e as 10:45. A encomenda foi finalmente entregue. Ao contrário do que veio sempre indicado no seguimento de encomendas, a funcionária que entregou o aparelho informou que este chegou apenas ontem e que o seu colega, cito não lhe apeteceu entregar ontem. A entrega foi feita à porta mas com maus modos e lamentos de não haver ninguém para ajudar! - Entretanto, eu passei quatro (4) dias em casa à espera de que a encomenda me fosse entregue o que, para além do transtorno que implicou teve, objectivamente, custos devido ao facto de me ter retido indevidamente na minha residência. Uma vez que o serviço da transportadora foi pago, foi também uma quebra do contrato entre cliente e prestadora dos serviços. É uma situação absolutamente inaceitável que não deveria ficar impune.

Do piorio que vi até hoje, estou á espera de duas encomendas à 5 dias, quando deviam entregar em 24h. Uma Vergonha

O PIOR SERVIÇO QUE JÁ CONHECI

Fiz encomenda dia 14 de Espanha, tava em Leiria dia 15 as 8h da manha, ja passou bem mais dos 3 dias uteis e nada. O mais engraçado é que dizem sempre que a encomenda não pode ser entregue por uma avaria no veiculo!

Péssimos. Não são bons profissionais, demoram anos a atender as chamadas e desligam as mesmas a meio, não entregam as encomendas dentro do prazo e não contactam os clientes a explicar a situação e o estado da encomenda. INCOMPETÊNCIA TOTAL!

Horrível... fui enganada 😡 dizem que entregaram a encomenda, quando eu não recebi absolutamente nada....

Ótima receção telefónica, mesmo com erro de Morada foi entregue a encomenda no dia previsto na Morada correta.

O pior do pior.

deram a entrega por entregue, mas não chegou nada, e pior tenho de ficar eem casa sem sair pois nao sabem quando voltarão a entregar. as linhas de apoio não funcionam , ou não atendem, enfim

ZERO ESTRELAS ,FALTA DE RESPEITO COM OS CLIENTES NA DELEGAÇAO DE LEIRIA PESIMO TRABALHO

Paguei mais para a encomenda chegar hoje... Foi feita uma tentativa na quarta feira a noite mas por estar a trabalhar não pode receber a encomenda... Acho uma falta de respeito não terem feito a entrega da encomenda na data prevista (quinta feira). ..estao a espera que eu ligue pra vir entregar??? NEM ATENDER O TELEFONE SABEM?? JÁ LIGUEI 7 VEZES DESLIGAM AUTOMÁTICA NEM DEIXA CHAMAR...

Srviço muito mau. tive uma encomenda devolvida, voltei a enviar com a morada exatamente igual, paguei novamente e da segunda vez recebi sem problemas. Confirmo, coloquei a morada exatamente igual... O estafeta diz que não está ninguem em casa, estando eu todo o dia, nem aviso deixa... Muito mau mesmo...

Boa

Péssimo...nao entregam as encomendas e dizem que ninguem estava na morada quando nem se quer passaram por lá....nao é a primeira vez que fazem isso ...

As avaliações desta empresa no Google assustam um pouco, relatando a minha experiencia foi bastante positiva tinha prazo para uma quarta feira no entanto não chegou na data prevista, no tracking informaram que a viatura tinha avariado e que iriam proceder à entrega no dia seguinte e foi o que realmente aconteceu correu tudo direitinho sem problemas de maior. Apresento uma avaliação de 4 estrelas apenas devido ao atraso de 1 dia supostamente devido a avaria na viatura.

Impossível contactar com alguém! Aguardo uma encomenda . A carrinha passa em frente ao predio e nao para ..

Fiz uma encomenda da Shine nunca tive problemas com a entrega até hoje. A minha encomenda estava parada em Leiria por morada incompleta, mas tinha o número de telefone. Já não é a primeira vez que me ligam para saber informações. Passado uma semana é que finalmente recebi a encomenda atrasada,porque me dirigi as instalações para saber qual o problema. Péssimo atendimento péssima qualidade

Muito negativo Não entregaram a encomenda na data prevista, deram a encomenda como extraviada, depois de reclamar voltou a aparecer depois de 2 dias. Atendimento ao cliente pelo telefone praticamente inexistente. Não assumem responsabilidades... Só me entregaram a encomenda porque reclamei junto ao PayPal, e o valor ia ser retirado ao vendedor... Empresas destas deveriam ser responsabilizadas pelos atrasos e desvio de encomendas, pois pelo que vi existem muitos casos

Péssima experiência, querem fazer omeletes sem ovos. E não há falta de profissionalismo da parte dos funcionários o problema vem de cima dos administradores.

Por favor as autoridades competentes encerrem esta empresa. Não funciona, no site marcam as encomendas como entregues sem terem entregue . Quando telefonamos a reclamar ninguem atende nem respondem a mails, nada! Fora com esta empresa.Não presta!!!!

Morada errada. 80km de distância

Não recomendo, péssimo serviço de entrega, não atendem o telemóvel, 0 preocupação para com o cliente. Contactei as empresas com quem trabalho para mudarem de serviço de transporte para um competente. Má organização e não existe nenhum critério de satisfação para com o cliente (data de entrega, faltar encomendas, não expedição por falta de documentos por parte da empresa, não sabem onde estão as encomendas e não se preocupam em resolver as situações)

Indecente a resposta e o tratamento que dão às pessoas! Não se preocupam minimamente em ajudar dando como resposta a um pedido de esclarecimento que não tem sistema e não pode fazer nada... Uma pessoa paga, aguarda o tempo definido e a brilhante resposta é «não me chateies» por outras palavras.

Dizem que entregaram a mercadoria, mas esta não aparece no destinatário nem identificam o receptor

Incompetência! Não entregam a encomenda no dia previsto, e nem se dignam a ligar!

Informa que destinatário recebeu a encomenda , quando esta não foi entregue

Serviço de péssima qualidade!... 4 em cada 5 encomendas não me chega a casa, fazendo com que me dirija sempre ao armazém para a ir buscar, nem se dão ao trabalho de contactar o destinatário no caso de não encontrar a morada!.. pagamos o serviço para dps ainda sermos nós a gastar gasolina e tempo em ir levar a encomenda!... de referir que o apoio a cliente pago é ainda pior, tive 30min ao telefone e ninguém atende a chamada (só caí nessa a 1ª vez) e mesmo assim foram quase 5€ de chamada! lamentável... triste prestação de serviço!

Péssima experiência! Encomendei montes de produtos da Shein para o negócio que estou a abrir e não tive opção de escolha da transportadora, infelizmente calhou-me esta que tem um armazém relativamente perto da zona em que moro e mesmo assim a encomenda já está nos armazéns de Leiria há 10 dias sendo que demorou apenas 1 para chegar lá. Telefonei anteontem que era a data limite de envio e disseram-me que chegaria ontem, estive o dia todo em casa, a atrasar a minha vida para esperar por aquilo e nada. Hoje voltei a ligar e disseram-me que tenho que ficar à espera até às 19hrs e quando perguntei se tinha certeza de que chegaria hoje a resposta foi que não tinha certeza porque poderia haver algo na estrada como um acidente que impedisse o entregador de cá chegar com a encomenda. Se demorar muitos mais dias vou fazer uma reclamação junto da DecoProtest para me assegurar de que pelo menos o meu dinheiro eles devolvem, porque são coisas de que eu necessito mesmo e não me posso dar ao luxo de estar a gastar dinheiro para nada quando estou a começar um negócio, já para não falar do facto de eu realmente precisar do que lá vem dentro. Uma vergonha, não devem demorar muito a fechar!

Sou mais um dos lesados desta empresa que precisa de ser banida do nosso país! Informam de uma entrega às 22:12 que não aconteceu, dizem que o processo de averiguação pode demorar 7 dias e respondem mal ao telefone, com desdém. Sugiro fortemente aos fornecedores que não entreguem as vossas encomendas a este tipo de prestador de serviço que não cumpre com prazos e faz falsificação de entregas para dar prazos como cumpridos. Fui lesado em mais de 250€!

A entrega foi feita sem qualquer problema, chegou no dia previsto. O estafeta ligou-me antes para saber se estava em casa e foi muito cordial!

Neste dia no Rastreio de Envio de uma Encomenda informava o seguinte: Qua 19/05/2021 09:01 LEIRIA EM DISTRIBUIÇÃO. Seu envio encontra-se em distribuição. Será entregue na data prevista 19 mai 2021. Ora eu fiquei há espera o dia todo no Horário Útil da entrega e não me foi entregue a dita Encomenda tentei Ligar telefonicamente 2 vezes para o Numero do distribuidor e Também não me atendeu, O facto que pretendia ausentar e não pude sem ter qualquer informação! Não me parece uma atitude e/ou Serviço correcto e agora quando é feita a entrega? amanhã? de preferência de manhã á tarde vou estar ausente.

I do not advise!!! They arrived on Thursday morning when we were at work, did not leave any papers, told the neighbors to come back on Friday. We didn't come on Friday, didn't call. Saturday Sunday. Monday, I don’t know. On Tuesday, they didn’t come, they didn’t call. On Wednesday, the package was sent back to the sender. The site says that they arrived on Friday and Tuesday - this is a lie (Traduzido pelo Google) Eu não aconselho!!! Chegaram na quinta de manhã quando estávamos no trabalho, não deixaram nenhum papel, avisaram os vizinhos para voltarem na sexta. Não viemos na sexta, não ligamos. Sábado domingo. Segunda-feira, não sei. Na terça, eles não vieram, não ligaram. Na quarta-feira, o pacote foi devolvido ao remetente. O site diz que chegaram na sexta e na terça - isso é mentira

Mais uma encomenda perdida. Desde 22/4/2021 entregue em Leiria, quando a morada era na Figueira da Foz. 30 minutos para atender o telefone do apoio, até agora sem solução à vista. Não existe email, só contacto telefónico, porque assim não existem registos... O Aliexpress não assume a perda, porque a informação prestada pela transportadora foi de que a encomenda foi entregue. Ridículo.

Péssimo serviço,ninguém atende,a encomenda diz que desde as 10h anda em distribuição de Leiria para o destino que é Marinha Grande,são 18.30h,até agora nada e perde uma pessoa um dia para isto

zero qualidade, mais uma que pode fechar só ajudava

Tenho um artigo para ser entregue por esta empresa e nao foi realmente entregue... pelo menos a mim. Não respondem aos emails nem atendem o telefone. Muito maus nao recomendo mesmo

A encomenda foi entregue sim, dentro do tempo previsto, mas foi entregue no quintal da vizinha onde estão cães e por sorte não estragaram nada. Nem um contacto telefónico/mail, simplesmente abandonaram a encomenda.

Parece não acertarem com a morada das pessoas , coisas tão simples como pesquisar a simples guia dos códigos postais não surte efeito, estou á espera de encomenda vinda de Sevilha , para Ansião-Leiria , parece que foi enviada para Aveiro. Irei reportar tal situação á amazone.es , reconsiderarei no futuro as compras nesta plataforma. Cumprimentos

Minha encomenda ficou a perdida. Está dizer que destinatário recebeu a encomenda, mas não recebi de nada. Estou tentar ligar , mas ninguém atende no chamada 😡

Sugiro que alterem o nr de estrelas para que seja possível 0 estrelas... Depois de ler todos os comentários, o meu será igual.. de Espanha para Portugal é de 1 dia para o outro... De Leiria para os Marrazes... Já lá vai desde o dia 9... Contacto telefónico é impossível e quando atendem a meio da chamada é desligada!! Se tiverem algo urgente a enviar, escolham outra empresa... As encomendas por aqui perdem-se ao chegar ao armazém... É só problemas logísticos....

Impossível contactar! A minha encomenda anda de um lado para o outro em moradas erradas

Não atendem o telefone nem respondem a mensagens, em caso de problemas na entrega é impossível contactar com esta empresa. Sugiro que forcem os vossos fornecedores a utilizar outras empresas de envio.

Uma autêntica vergonha! A encomenda saiu de Madrid no dia 21 de Fevereiro e no dia 22 de Fevereiro ás 6h da manhã estava em Leiria. A previsão de entrega era para entre dia 22 e 24 de Fevereiro, já é dia 3 de Março e nada!!! O número disponível no site está errado e o que se liga através do Google, ninguém atende! Moro a 30 minutos, se tanto!, de Leiria. Quando faço o seguimento no site, ora aparece em redistribuição, em distribuição ou incidência logística, mas sempre com a informação que vai ser entregue no dia “22 de Fevereiro”.

Estou desde dia 8 esperando uma encomenda que paguei para chegar em 48h. A encomenda veio de Barcelona a leira em 4 dias. Vivo a meia hora de Leiria e ainda não chegou.. e como não bastasse agora vejo na página web que a encomenda foi entregue no Sábado passado e ninguém me atende o telefone. Alguém me consegue explicar como é possível trabalhar se tão mal?? Que vergonha de serviço, com o bem que funciona em Espanha

Demora mais tempo a encomenda a chegar ao seu destino do que a vir de Espanha para Portugal liguei varias vezes para o contacto, ninguém atende. Será fraude.

Estou desde o dia 11 à espera do meu pedido. Já ultrapassou todos os limites do razoável. Correos Express está à mais de 15 dias para entregar uma encomenda que demora 1 dia. Acontece com todas as encomendas que faço e que venha por essa transportadora. Muito mau serviço de entrega. Se não for entregue no dia de amanhã irei pedir a devolução do dinheiro. Serviço de apoio ao cliente não existe. Telefones não atendem e énde valor acrescentado para não chatear muito. Enfim tudo para serem uma empresa de fugir. Não vão demorar muito a fechar

A pior possível. Estava à espera de umaencomenda. Nunca me foi entregue e no sistema está registada entrega. Ninguém atende o telefone nem responde a email. Não há identificação completa da empresa, a assim não é possível fazer q.

Entrega marcada para dia 3 fevereiro, passou para 12 depois para 15 e hoje dia 19 fevereiro 2021 diz encomenda rejeitada pelo destinatário sem la terem ido...

Super rápidos

Conseguem trazer uma encomenda de MURCIA para Leiria instantaneamente mas depois demoram mais de 3 dias a levar la aos Marrazes, e quanto tentei contactar fiquei 30 minutos a espera que me atendessem e tive de desistir.

Retirem por favor o rápida da descrição. Apresentar datas previstas de entrega e não as cumprir parece ser o objetivo principal da casa. São mais rápidos, em pelo menos 2x, a trazer uma encomenda de MURCIA para LEIRIA do que de LEIRIA para OUREM.