Tenho muito a lamentar depois de uma conversa ao telefone com um funcionário mrw que faz a volta de Alvega-Concavada. Além de ter sido chamado de mentiroso por este senhor ao telefone,tive com este mesmo a pior experiência de entregas rápidas na mrw. Aqui vai só ficar o meu comentário de desagrado,mas não vai de certeza ficar por aqui.
Pior experiência. Tinha uma encomenda que devia chegar no prazo até de 20 de dezembro de 2023, estamos a dia 6 de janeiro de 2024 e não tive qualquer contacto da parte deles a explicar onde está a minha encomenda. Última vês a trabalhar com esta empresa !!
(Traduzido pelo Google) Longo tempo de espera para descarga - 3 horas. Não é possível usar o banheiro.
Não há muito espaço sob a rampa.
(Original)
Długi czas oczekiwania na rozładunek 3 godziny. Brak możliwości skorzystania z toalety.
Mało miejsca pod rampą.
🤒 É inadmissível a DHL andar a 2 dias com 3 caixas de encomendas dentro do carro e não fazerem as entregas. Depois de muitos telefonemas para a DHL-Parcel, a reclamar a falta de entrega: Resposta: Não conseguimos falar com o estafeta.
👉 Tenho clientes a espera deste material e a DHL, nada está a fazer. Quantos mais dias as minhas encomendas vão andar passear dentro do carro de transportes?!
Morada correcta, número telemóvel correcto, eu em casa... No primeiro dia de distribuição disseram que não estava em casa, segundo dia que a morada estava incorrecta e nem levaram as encomendas do armazém de Coimbra ( são volumes grandes e dá trabalho e ocupa espaço, ninguém pegou naquilo)
E continua, chamadas de 20mn de espera mas não desisto, falo com assistente mas... Fica tudo em águas de bacalhau! Não usem nunca DHL Parcel
Como motorista dou cinco estrelas...
Pessoal simpático e educado
Tem parque para fazer pausa com duche grátis sala para os motoristas com máquinas de café e refrigerantes
Descarga rápido
Um bem haja a toda equipe..
É uma pena uma empresa de renome estar com qualidade de entregas ( ou falta delas ) que está em Portugal. Linha cliente DHL PARCEL constantemente em linha de espera, serviço Tracking com informação falsa ou insuficiente ( como é que é possível nos dias de hoje com a tecnologia disponivel que há, não ser feita a entrega ao destinatário correcto , na cidade correcta). No meu caso uma encomenda proveniente da Alemanha com destino a Viseu, está desde há duas semanas retida em Coimbra, e ser entregue a um falso destinatário.