Pior experiência. Tinha uma encomenda que devia chegar no prazo até de 20 de dezembro de 2023, estamos a dia 6 de janeiro de 2024 e não tive qualquer contacto da parte deles a explicar onde está a minha encomenda. Última vês a trabalhar com esta empresa !!
(Traduzido pelo Google) Longo tempo de espera para descarga - 3 horas. Não é possível usar o banheiro.
Não há muito espaço sob a rampa.
(Original)
Długi czas oczekiwania na rozładunek 3 godziny. Brak możliwości skorzystania z toalety.
Mało miejsca pod rampą.
(Traduzido pelo Google) Não há muito espaço para uma garagem. O descarregamento de todo o trailer leva cerca de 1,5 horas. Os armazenistas eram muito simpáticos.
(Original)
Mało miejsca na podjazd. Rozładunek całej naczepy około 1,5 godziny. Magazynierzy bardzo mili.
Morada correcta, número telemóvel correcto, eu em casa... No primeiro dia de distribuição disseram que não estava em casa, segundo dia que a morada estava incorrecta e nem levaram as encomendas do armazém de Coimbra ( são volumes grandes e dá trabalho e ocupa espaço, ninguém pegou naquilo)
E continua, chamadas de 20mn de espera mas não desisto, falo com assistente mas... Fica tudo em águas de bacalhau! Não usem nunca DHL Parcel
Surreal uma transportadora que não consegue encontrar a minha morada num país tão pequeno como nosso. Já dei o meu numero pessoal para contacto, nunca me ligaram. Contactei todos os dias para o Apoio para remarcar nova entrega e continuam a dizer que a minha morada está incompleta. Penso que nem se deram ao trabalho de a procurar. Vergonhoso para uma empresa com esta dimensão. Isto sem contar com as dezenas de emails fraudulentos que tenho recebido desde que esta empresa tem o meu mail, violando a proteção de dados.
Esta empresa não tem capacidade de descobrir os locais onde deve entregar as encomendas; tive várias empresas a entregarem encomendas feitas na mesma altura e todas elas foram entregues no prazo previsto, excepto está.
Telefonei para lá, depois de ter recebido um e-mail de um tal Pedro Soares que me tinha contactado por e-mail ( porque o endereço não estava completo, não tinha nr de telefone; isso foi todo feito corretamente e enviado para o fornecedor), no entanto o tal Pedro não deu nr de telefone para eu contacta-lo. Telefono para e recusaram por- me em contacto com ele.
O serviço é péssimo, nunca tive problemas com qualquer outra transportadora excepto esta. O endereço das minhas encomendas aparentemente está sempre errado porque é a única desculpa que me dão para a falta de vontade por parte do estafeta em se deslocar à minha localidade para a entrega. Eu quando não sei onde fica tal local uso um GPS, creio que é o que está a faltar a esta empresa bem como competência para desempenhar as funções a que se propõem.