Dos serviços mais incompetentes dos quais tive a infeliz oportunidade de ser cliente. Mais de 15 de espera após chegada a Portugal para receber uma encomenda. Todos os dias diziam que estava para entrega, todos os dias uma desculpa para não ter saído para entrega, apoio ao cliente "aldrabão", não recomendo.
Quase 2 meses para receber uma encomenda proveniente da Alemanha.
Encomenda enviada de Espanha na passada segunda-feira, hoje sábado ainda não chegou. Com outra transportadora com que costumo trabalhar é sempre de um dia útil para o seguinte. Não recomendo!
Simplesmente sem receber encomenda!! Encomenda demora menos tempo a vir da Alemanha para Coimbra do que a ser distribuída de Coimbra para Leiria...e ainda sem receber a mesma!!
(Traduzido pelo Google) Este Depot da DHL, embora pareça estar em Coimbra, fica na verdade a norte de Coimbra, a leste de Murtede.
Sair da A1 no cruzamento 14, leste, à direita na N234 e 2ª à esquerda para o parque industrial.
(Original)
This DHL Depot, although listen as being in Coimbra, is actually north of Coimbra, to the east of Murtede.
Off the A1 at junction 14, east , right at the N234 and 2nd left into the industrial estate.
O pior servido de entregas que existe em Portugal, mesmo quando pago pequenas fortunas (30/50€) de envio, nunca chega no dia, serviço prestado é fraco e o atendimento ao cliente por parte da DHL é o pior que conheço, chamadas pagas, numa fila de tempo que no fim não atendem dizendo (de momento não todos estão ocupados)
Se possível nunca mais trabalho com a DHL
Não recomendo
Não podia estar mais insatisfeito
(Traduzido pelo Google) Não há muito espaço para uma garagem. O descarregamento de todo o trailer leva cerca de 1,5 horas. Os armazenistas eram muito simpáticos.
(Original)
Mało miejsca na podjazd. Rozładunek całej naczepy około 1,5 godziny. Magazynierzy bardzo mili.
Mau serviço, indicam morada incompleta, quando está completa e estamos sempre a receber encomendas , DHL parcel apoio ninguém atende telefone..... serviço de lastimar
Pessoal impecável, educados, rápidos, cmr rápido, parabéns a equipa, atenção, só estão por lá na parte da noite as 22, pode ir para lá e esperar no camião nos caís que se vê da estrada, da a volta e para mesmo em frente que o pessoal te chama no camião
DHL Parcel Murtede - Péssimo serviço
Há três dias á espera de uma mercadoria que está no armazém deles, e dizem não ter carro para fazerem a entrega!
Sempre a prometerem que fazem a entrega no dia seguinte, e por último dizem que se eu quiser posso ir levantar a mercadoria, ou então tenho que aguardar para a próxima semana.
INQUALIFICÁVEL.Péssimo profissionalismo,a começar pelo estafeta(mentiroso),que nem sequer veio à porta da minha casa e alega que eu não estava.
Apoio ao cliente é uma anedota,cada funcionária dá uma informação acerca da encomenda diferente.Inicialmente a encomenda estava num ponto de recolha perto da minha morada,afinal não estava.De seguida estava no armazém em Murtede,afinal não estava.E por fim estava num ponto de recolha na Figueira da Foz.
Onde andam as chefias desta gente?